주식회사 리커버러(이하 "회사", 서비스명 "리커버러")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

---

목차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보 처리업무의 위탁
6. 개인정보의 국외 이전
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
10. 개인정보 보호책임자
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
12. 개인정보 처리방침의 변경

---

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공 독서 세션 기록, 책 정보 관리, 챌린지 참여, 친구·소셜 기능, 뱃지·트로피 부여, 푸시 알림 발송 등 리커버러 서비스 제공을 위해 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 안정성 확보 및 개선 앱 비정상 종료 진단, 화면 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 웹사이트 이용 통계 분석 웹사이트(recoverer.kr) 방문·이용 통계 분석을 통한 웹사이트 개선 목적으로 행태정보를 처리합니다.

---

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음과 같은 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인하고 있습니다.

1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

가. 회원 가입 및 관리 (이메일·비밀번호 가입)

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장), username, 타임존

나. 회원 가입 및 관리 (소셜 로그인 — 정보주체 이외로부터 제공받는 경우)

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 수집·이용 항목:
  • Google 로그인: Google로부터 제공받은 이메일 주소, 고유 식별자(ID Token)
  • Kakao 로그인: Kakao로부터 제공받은 이메일 주소, 고유 식별자(ID Token)

다. 서비스 제공 — 프로필

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 수집·이용 항목: displayName(선택), 아바타 이미지(선택), 자기소개(선택), 알림 설정

라. 서비스 제공 — 독서 활동 기록

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 책 정보(제목, 저자, ISBN, 상태), 독서 세션 정보(시작·종료 시각, 지속 시간, 일시정지 시간), 챌린지 참여 정보, 친구 관계, 뱃지·트로피 기록, 응원 기록, 차단 기록

마. 서비스 제공 — 푸시 알림

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 수집·이용 항목: 모바일 단말기 푸시 알림 식별자(FCM 토큰)

바. 서비스 안정성 확보 (자동 수집)

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
• 수집·이용 항목:
  • 크래시 진단: 앱 비정상 종료 시 스택 트레이스, 기기 모델, 운영체제(OS) 버전, 앱 버전(개인 식별 정보 미포함)
  • 사용 통계: 화면 이동 이력, 기능 사용 빈도(개인 식별 정보 미포함)

사. 웹사이트 이용 통계 (자동 수집)

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(정당한 이익) — 웹사이트 개선을 위한 이용 통계 분석 목적으로, 정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 범위 내에서 최소한으로 처리합니다.
• 수집·이용 항목: 웹사이트 방문 일시, 페이지 이동 경로, 유입 경로, 클릭·스크롤 등 이용 기록, 브라우저·기기·운영체제(OS) 정보, 대략적인 지역 정보, 쿠키(개인 식별 정보 미포함)
• 거부 방법: '8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부'에서 안내하는 브라우저 쿠키 차단을 통해 수집을 거부하실 수 있습니다.

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

가. 세션 전 상태 체크 (선택)

• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
• 수집·이용 항목: 피로도·주의력·기분(1~5 척도, 자기 보고)
• 수집·이용 안내: 본 항목은 정보주체 본인의 독서 행위 패턴 분석에만 사용되며, 친구를 포함한 어떠한 제3자에게도 노출되지 않습니다. 스킵하시면 수집되지 않습니다.

---

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1) 회원 가입 및 관리, 서비스 제공 관련 정보

   • 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
   • 탈퇴 시 처리: 회원 탈퇴 요청일로부터 30일간 유예 기간을 두고 모든 개인정보를 완전 삭제합니다. 유예 기간 동안은 회원 탈퇴를 철회하실 수 있으며, 30일이 경과하면 복구할 수 없습니다.
   • 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
     • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지

   2) 자동 수집되는 기술 정보 (크래시·사용 통계)

   • 보유 기간: 수집일로부터 최대 14개월
   • 근거: 위탁사(Google Firebase)의 데이터 보관 기본 정책에 따름

   3) 웹사이트 이용 통계 정보

   • Google Analytics: 수집일로부터 최대 14개월
   • Microsoft Clarity: 세션 녹화는 수집일로부터 30일, 집계 데이터(히트맵 등)는 최대 13개월
   • 근거: 각 위탁사의 데이터 보관 기본 정책에 따름

---

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1) 파기 절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2) 파기 방법 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

---

5. 개인정보 처리업무의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁자	위탁하는 업무의 내용
   Supabase Inc.	회원 인증, 데이터베이스 운영, 파일(아바타 이미지) 저장
   Google LLC	푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging), 크래시 진단(Firebase Crashlytics), 앱 사용 통계 분석(Firebase Analytics), Google 계정 로그인(OAuth), 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics, Google Tag Manager)
   Kakao Corp.	Kakao 계정 로그인(OAuth)
   Microsoft Corporation	웹사이트 이용 행태 분석(Microsoft Clarity)

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 국외에 위탁하는 사항은 '6. 개인정보의 국외 이전'에서 안내하고 있습니다.

---

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

1) Firebase 서비스 (Google LLC)

2) Google 계정 로그인 (Google LLC)

3) Supabase 서비스 (Supabase Inc.)

4) Kakao 계정 로그인 (Kakao Corp.)

5) Google Analytics (Google LLC)

6) Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)

국외 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과

위 국외 이전 중 1)~4)는 푸시 알림 발송, 크래시 진단, 서비스 통계, 계정 인증 등 리커버러 핵심 기능 제공에 필수적입니다. 이를 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원하지 않으실 경우 앱 내 [더보기 → 설정 → 계정 탈퇴]를 통해 회원 탈퇴를 진행하시거나, 본 처리방침 하단의 개인정보 보호책임자에게 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

다만, 푸시 알림 수신은 앱 내 [더보기 → 설정 → 알림] 또는 단말기 운영체제(OS) 설정에서 별도로 끄실 수 있습니다.

웹사이트 이용 통계 관련 이전(5, 6)은 웹사이트 열람 자체를 제한하지 않으며, '8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부'에서 안내하는 브라우저 쿠키 차단을 통해 거부하실 수 있습니다.

---

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

   • 개인정보 내부 관리계획 수립·시행
   • 개인정보에 대한 접근 권한 최소화 및 차등 부여

2. 기술적 조치

   • 비밀번호의 단방향 암호화 저장
   • 데이터베이스 접근 통제(Row-Level Security)
   • 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS)
   • 개인정보 접속 기록의 보관 및 점검
   • 백업 시스템 운영

3. 물리적 조치

   • 클라우드 인프라 위탁사(Supabase, Google)의 보안 인증 체계(SOC 2, ISO 27001 등)에 의한 데이터센터 물리적 보호 조치를 활용

---

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 모바일 앱 및 웹사이트 환경에서 정보주체에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(SDK, 쿠키 등)를 사용합니다. 회사는 정보주체를 식별하지 않는 방식으로만 행태정보를 처리하며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보는 수집하지 않습니다.

1) 자동 수집 장치의 종류 및 목적

※ 웹사이트의 자동 수집 장치는 Google Tag Manager를 통해 로드됩니다. Google Tag Manager 자체는 개인정보를 수집·저장하지 않습니다.

2) 자동 수집 거부 방법

자동 수집은 서비스 운영에 필수적이나, 단말기 설정을 통해 일부 항목을 제어하실 수 있습니다.

• 푸시 알림 수신 거부: 앱 내 [더보기 → 설정 → 알림]에서 알림 종류별 끄기 또는 단말기 OS 설정에서 앱 알림 끄기
• 광고 식별자(AAID/IDFA) 초기화·제한:
  • Android: 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
  • iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제
  • ※ 단말기 운영체제(OS) 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
• 웹사이트 쿠키 수집 거부: 이용 중인 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 차단하실 수 있습니다.
  • Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
  • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • Safari: 설정 → 개인 정보 보호 → 모든 쿠키 차단
  • Google Analytics는 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로도 거부하실 수 있습니다.
  • ※ 쿠키를 차단하셔도 웹사이트 열람에는 제한이 없습니다.

앱의 자동 수집을 전면 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이 경우 회원 탈퇴를 통해 거부하실 수 있습니다.

---

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

   • 정보주체는 언제든지 앱 내 [더보기 → 설정]에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나, 본 처리방침 하단의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 권리 행사를 요청할 수 있습니다.
   • 회원 탈퇴는 앱 내 [더보기 → 설정 → 계정 탈퇴]에서 직접 진행하실 수 있습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내에 회신하겠습니다.

---

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 조정욱
• 직위: 대표이사
• 이메일: contact@recoverer.kr
• 전화: 010-4803-4264

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

---

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

---

12. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용되며, 웹사이트 이용 통계 도구 관련 사항을 반영한 개정판은 2026년 7월 14일부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 본 처리방침 게시 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

3. 처리방침의 내용이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 본 페이지 및 앱 내 공지사항을 통해 안내합니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 안내합니다.

---

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.

2026년 7월 14일 개정 공고(웹사이트 이용 통계 도구 Google Analytics·Microsoft Clarity 도입 관련), 공고일부터 시행됩니다.

회사 정보

• 회사명: 주식회사 리커버러 (Recoverer Inc.)
• 대표자: 조정욱
• 사업자등록번호: 743-86-03578
• 소재지: 서울특별시 송파구 중대로 23길 15, 502호
• 이메일: contact@recoverer.kr
• 전화: 010-4803-4264
• 개인정보 처리방침 URL: https://recoverer.kr/privacy